Legales y Privacidad

Condiciones generales sobre el uso del servicio Estos Términos y Condiciones generales (Legales) son las reglas de uso aplicables al uso de este Sitio web y a los servicios ofrecidos por Argentina-Streaming.com y comprados o a los que se accede a través de este sitio por parte de los Abonados (Abonado). Cuando se presentan los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro”, refieren a Argentina-Streaming.com. Cuando se hace referencia a “usted”, “su”, “suyo”, “usuario”, “cliente”, se alude a toda persona o empresa que acepte estos términos y condiciones. Argentina-Streaming.com con exclusivo y absoluto criterio, puede modificar estos Legales y cualquiera de sus políticas incorporadas, en cualquier momento y sin previo aviso, estando vigentes inmediatamente después de la publicación en este sitio web. El uso de los servicios ofrecidos por nosotros presupone la aceptación de estos términos y condiciones generales.

1 - Contenidos.

Los servicios contratados con Argentina-Streaming.com deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos, cualquier contenido que se envíe o publique a través de los servicios de Argentina-Streaming.com deberá ser coherente con estos términos y condiciones y con las reglamentaciones y/o leyes locales, nacionales e internacionales pertinentes.
Mientras utilice los servicios contratados con Argentina-Streaming.com, el Abonado no podrá en ningún caso:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas;
Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino;
Software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking.
Instalar cualquier plataforma de Juegos Online ya sea para re-venta como para uso personal. Por ejemplo Counter Strike.
Se incluye en este punto también cualquier otra información que Argentina-Streaming.com considere inapropiada según su absoluto y exclusivo criterio. Cualquier uso indebido de los servicios autorizará a Argentina-Streaming.com a la suspensión o eliminación de los servicios contratados y sus contenidos sin previo aviso, no haciéndose responsable Argentina-Streaming.com por cualquier pérdida que esto implique.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos el canal de contacto es con nuestro Departamento de Investigación a través de: abuso@argentina-streaming.com
El accionar en las denuncias recibidas estará sujeto a la evaluación y criterio exclusivo de Argentina-Streaming.com.

2 - Denegación o cancelación del servicio

Argentina-Streaming.com se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el Abonado con o sin notificación previa si el Abonado incurre en cualquier conducta o actividad que Argentina-Streaming.com considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
Esta situación contempla también casos en los que se incurra en el uso indebido de la marca registrada Argentina-Streaming.com o cualquiera de las otras marcas que son dominio de ella.
Por acciones indebidas de uso, personal autorizado de Argentina-Streaming.com podrá suspender o cancelar servicios que incurran en acciones que puedan interferir en las funciones del servicio o de la seguridad de la información, afecten tanto a Argentina-Streaming.com en particular como a los demás abonados en general.
Se evaluará cada caso de suspensión y cancelación de servicios en forma particular, según el criterio de Argentina-Streaming.com.
Adicionalmente, Argentina-Streaming.com se reserva el derecho de denegar, cancelar, dar por terminado, suspender, bloquear o modificar cualquier acceso o servicio, para corregir errores; proteger la seguridad propia y de otros Abonados; intentar prevenir y detectar posibles fraudes; cumplir con normas o reglamentaciones locales, nacionales o internacionales; resolver disputas y otras situaciones que impliquen este tipo de accionar por parte de nosotros.

3 - Confidencialidad

Para poder acceder a los servicios y otras funciones del sitio de Argentina-Streaming.com el Abonado deberá crear una cuenta de cliente. El Abonado acepta que la información de la cuenta creada es exacta, actual y completa.
Argentina-Streaming.com mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado, incluyendo la que tenga relación con el pago de servicios, tal como se describe en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
El Abonado es el único responsable por la actividad de la cuenta, esté o no autorizada por el Abonado. El Abonado es el responsable de mantener a resguardo la información de la cuenta, incluyendo pero no limitándose a: número de cliente, dirección de correo electrónico y contraseña de ingreso. Argentina-Streaming.com recomienda que el Abonado periódicamente realice un cambio de contraseña.
Argentina-Streaming.com no compartirá con terceros la información que el Abonado ingrese en su cuenta de cliente, bases de datos, servicios de hosting y otros a excepción de aquellos casos en los que sea requerida por organismos judiciales u otras autoridades o entidades frente a quienes tenga Argentina-Streaming.com obligación de responder según normas locales, nacionales o internacionales, no haciéndose responsable Argentina-Streaming.com de los efectos de esta información.
En caso de que el abonado deja de estar interesado en recibir publicidad de los servicios o productos de Argentina-Streaming.com, debe seguir las instrucciones de descripción explicitadas en cada correo enviado (link de descripción) o puede enviar la solicitud de remoción de la lista a través de un e-mail a abuso@argentina-streaming.com

4 - Sobre la compra de servicios en Argentina-Streaming.com

No existe contrato de ninguna naturaleza entre Argentina-Streaming.com y el Abonado. Una vez solicitado el servicio y enviado el e-mail de confirmación de los datos de la orden de compra.
Luego de efectuado el pago por el servicio, si el mismo se realizó con la opción de transferencia bancaria debe ser informado vía mail a comercial@argentina-streaming.com con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio. Si el Abonado usó otro medio de pago, sólo deberá aguardar a que los fondos figuren en la factura a pagar.
El Abonado podrá visualizar el estado de su factura, desde su Área de Clientes, pestaña Facturación.
Una vez que su pago se acredite, le será informado a través de un correo electrónico en su e-mail de contacto.
Desde el momento que el pago se acredita Argentina-Streaming puede demorar hasta 72 horas hábiles en habilitar el servicio.
Argentina-Streaming.com se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

5 - Disponibilidad del servicio y pérdida de datos

Por parte de Argentina-Streaming.com se realizarán todos los esfuerzos técnicos al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles 24x365. El Abonado acepta que los servicios podrían no encontrarse disponibles en forma continua e ininterrumpida, por cualquier causa y que Argentina-Streaming.com no asume responsabilidad alguna ante usted o ante terceros respecto de este punto.
Argentina-Streaming.com no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en nuestros servidores o cualquier otra causa. Es responsabilidad del Abonado mantener una copia de seguridad (backup) de los contenidos almacenados en los espacios virtuales brindados como parte de la prestación de los servicios de Argentina-Streaming.com.
Así también es responsabilidad del Abonado mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail.

6 - Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Argentina-Streaming.com se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
En el caso de plataformas E-learning, las mismas no pueden ser instaladas en nuestros Servidores Compartidos debido al consumo de recursos de hardware que generan las mismas y los permisos especiales que requieren.
Todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de Argentina-Streaming.com tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación, quedando desligado Argentina-Streaming.com de cualquier responsabilidad por el uso de programas o scritps por parte del Abonado sin las correspondientes licencias habilitantes.
Aclaración: es válido aclarar que en los planes de alojamiento web, no es posible la modificación del archivo php.ini

7 - Distribución de archivos

Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej.galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso.
Un sitio se considerará dentro de esta categoría, cuando más del 5% del espacio en disco utilizado dentro del servicio, sea destinado a archivos para distribución.

8 - Pagos y Vencimientos

TERMINOS GENERALES
El Abonado deberá abonar en forma anticipada, todos y cada uno de los precios y tarifas correspondientes para la activación y/o renovación de los servicios contratados o a contratar. Los pagos realizados a favor de Argentina-Streaming.com no serán reembolsados al Abonado aún en los casos en que los servicios sean suspendidos, cancelados, transferidos antes de finalizar el periodo de servicio contratado o cualquier otro motivo.
Argentina-Streaming.com se reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las tarifas de los servicios, entrando en vigencia desde el momento de la publicación en este sitio. En el caso de servicios ya existentes en el momento del cambio de precios, los mismos serán aplicados para la próxima renovación.
Argentina-Streaming.com envía reportes mensuales de vencimientos, con información de los precios de renovación, en el caso de que existiera un cambio en los mismos, después de enviado dicho reporte, serán aplicadas las modificaciones, siendo lo indicado en el resumen mensual de vencimientos, meramente informativo y no determinante del precio de los servicios.
Argentina-Streaming.com brinda al Abonado hasta 5 días posteriores al vencimiento del servicio para realizar el pago luego de la fecha de renovación. Ante el incumplimiento de pago a los 5 días de la renovación, se suspenderá el servicio de manera temporal.
Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago.
Ante la falta de pago a 30 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Argentina-Streaming.com realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el Abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada.
DETALLES SOBRE SERVICIOS
En planes de hosting que incluyan dominio o se trate de un servicio de Registro de dominio, el dominio y el hosting automáticamente entraran en suspensión llegada su fecha de vencimiento. El Abonado contará con diez (10) días a partir de la suspensión para acreditar el pago de su servicio al precio de renovación fijado por Argentina-Streaming.com. Si esto no se realiza en el plazo indicado, el dominio pasará a estado de «redemption»,en el cual permanecerá entre treinta (30) y cuarenta y cinco (45) días. Para renovar el plan con dominio o el dominio en este estado, se deberá abonar un adicional de $1500 ó 150U$D más el precio de renovación.
Finalizado el período de «redemption», el dominio toma el estado «pending delete» y ya no es posible realizar la renovación. A los seis días aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona.
El pago del servicio se realiza por adelantado, cinco(5) años, cuatro(4) años, tres(3) años, dos(2) años, un(1) año, según lo indique el detalle del plan.
Argentina-Streaming.com envía al Abonado reiterados avisos recordatorios sobre los vencimientos de los servicios.
Para dar de baja un servicio en Argentina-Streaming.com, el Abonado deberá ingresar a su área de clientes y solicitar y confirmar la misma desde “Mis Servicios”. Puede hacerlo en cualquier momento del plan perdiendo el derecho sobre el período no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja.
MEDIOS DE PAGO
Argentina-Streaming.com pone a disposición distintos medios de pago, dependiendo del país de residencia del Abonado, los cuales pueden ser consultados mediante el chat de este sitio o vía mail.
Los tiempos de acreditación de las operaciones indicados por Argentina-Streaming.com son estimados.
El Abonado se compromete a cumplimentar el proceso de pago según los requisitos de cada medio particular, se trate de envío de informes de pago, comprobantes solicitados por personal autorizado.
El Abonado no podrá efectuar reclamos ni solicitar reembolsos por pagos realizados que no hayan cumplimentado el procedimiento.

9 - Facturación: ingreso de datos y cambios en facturas

GENERALIDADES
El Abonado se compromete a informar y/o mantener actualizados sus datos de facturación para la correcta confección de los comprobantes. Una vez realizado un pago a Argentina-Streaming.com por cualquiera de los medios disponibles, el Abonado podrá informar o modificar los datos de facturación desde el área de clientes, dentro del mes calendario de realizado el pago. En caso de requerir un cambio dentro de este plazo, podrá realizarlo desde el Área de clientes, en la opción enviar ticket de consulta.
Si el Abonado no actualizara los datos para facturación, el comprobante será emitido con los datos que figuren en el área de cliente y no serán modificadas facturas de pagos que hayan excedido el plazo estipulado.

10 - Imputación de pagos en cuenta corriente

La cuenta corriente del cliente con Argentina-Streaming.com funciona con la siguiente modalidad:
a) En el caso de utilizar medios de pago que requieren informe de pago, el Abonado podrá seleccionar los servicios a pagar en el momento de la validación, siempre que el importe sea suficiente. También tendrá la opción de dejar el dinero abonado como saldo a favor.
b) En el caso de medios de pago que no requieren informe de pago, la imputación se realizará en forma automática, según los siguientes criterios: Todo pago validado (es decir, cuando el mismo es constatado con la entidad de cobro) será utilizado para pagar en primera instancia las órdenes de compras por orden cronológico que se encuentren pendientes en ese momento, aún si posee servicios vencidos.
En caso de no contar con órdenes de compras pendientes al momento de la validación, el pago será acreditado a planes vencidos por orden cronológico.
Si el usuario no posee órdenes de compras pendientes ni servicios vencidos, el pago será acreditado como Saldo a Favor en su cuenta corriente.
c) Si el pago se realiza con Tarjeta de crédito o cualquier monedero electrónico, el pago será imputado inmediatamente al servicio seleccionado. El Abonado acepta que para la validación definitiva de los pagos realizados por estos medios, puede requerirse por parte de Argentina-Streaming.com el envío de información adicional tanto para acreditación de identidad, verificación de un pago o lo que la situación requiera.

11 - Utilización del saldo a favor:

Desde su área de cliente, el Abonado puede hacer uso de su saldo a favor, a través de las siguientes opciones:
Renovación Automática con saldo a fecha de vencimiento: Asigna a sus planes prioridad de ser pagados al momento del vencimiento, utilizando el saldo a favor de su cuenta. Esta opción se encuentra por defecto tildada en todos los planes para así, asegurar la renovación de sus planes.
Podrá utilizar su saldo favor para adquirir nuevos servicios. Al finalizar la compra desde el sitio, será enviado a una página segura para efectuar el pago y allí, SOLO SI SU SALDO A FAVOR ES IGUAL O MAYOR AL MONTO A PAGAR, visualizará la opción de pago con Saldo a Favor.
El saldo a favor no será reembolsable en ningún caso, aún cuando el Abonado ya no cuenta con servicios activos en su cuenta de cliente. El saldo estará a disposición del Abonado para nuevas compras, hasta que el mismo decida usarlo.

12 - Money Back (Derecho a reembolso)

El derecho a solicitar el reembolso del dinero entregado a Argentina-Streaming.com como pago por los servicios prestados, sólo será válido cuando el servicio se corresponda con alguno de los siguientes servicios:
Alojamiento Web
Streaming de Audio
Streaming de Video
Reseller Hosting
Reseller Streaming Audio
Reseller Streaming Video
Además para que dicha solicitud de reembolso sea considerada, se deben cumplir los siguientes requisitos:
La solicitud debe ser recibida por Argentina-Streaming.com antes de cumplirse los primeros 30 días del servicio original. En el caso de modificaciones en el plan, se tomará la fecha de compra del primer servicio.
El plan por el cual es solicitado el MoneyBack debe encontrarse ACTIVO. Para que sea verificada la opción de MoneyBack NO debe solicitar la baja del servicio antes o durante la solicitud de reintegro.
La solicitud debe estar basada en hechos justificables donde se compruebe que el solicitante ha sufrido inconvenientes técnicos con el servicio prestado por Argentina-Streaming.com.
Una vez recibida la solicitud de reembolso y habiéndose cumplimentado con los requisitos previamente expuestos, Argentina-Streaming.com evaluará la solicitud y en caso de corresponder será reembolsada la suma correspondiente a través de saldo a favor en su cuenta corriente.
La suma del reembolso no incluirá montos de gastos por comisiones que se aplican en las distintas formas de pago así como cualquier otro gasto financiero relacionado con el pago que se solicita reembolsar, descontándose el total correspondiente del total de la operación.
El saldo a favor no será susceptible de ser reembolsado.
En caso de pedidos de reembolso de pagos realizados erróneamente a favor de Argentina-Streaming.com a través de cualquier medio de pago, serán evaluados debidamente en forma particular, aceptando el Abonado que en caso de que se acceda al reintegro, serán descontados todos los gastos administrativos y financieros pertinentes.

13 - Política Anti-SPAM (Envío de publicidad no solicitada)

Argentina-Streaming.com asume una posición estricta respecto al correo SPAM.
El Abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Argentina-Streaming.com , ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto llevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.
Todo gasto que se genere por estas gestiones, será cargado en la cuenta del Abonado. Si se detecta el envío de correo SPAM por parte de un Abonado, la cuenta será suspendida debiendo abonar $200 ó 20 U$D.- en concepto de cargo de reapertura de cuenta.
Cuando el servicio es suspendido por envío de SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique el pago de la multa.
Por SPAM se entiende a todo e-mail no solicitado por el destinatario que consista listando pero no limitando, en anuncios comerciales de productos y/o servicios cuyo origen sea difícil de identificar, invitaciones a navegar webs con contenido adulto, ofertas irreales de premios, descuentos en medicamentos con venta bajo receta, y demás contenido que cause molestia a quien lo recibe, por dificultarle el acceso a los correos que sí le interesa leer, restarle espacio en disco en el servidor de correo, obligarlo a perder tiempo eliminándolo, o cualquier otro inconveniente devenido de recibir correo SPAM.
Así mismo, el sistema suspenderá automáticamente aquellas cuentas que envíen mails y superen el 25% de rebotes en el envío.Por rebotes entendemos aquellos e-mails que por diferentes cuestiones hayan sido rechazados por el servidor destino y que el sistema se encargará de informar a través de su interfaz.
Argentina-Streaming.com se compromete contribuir con la comunidad de internet en la lucha contra el envío de correo no deseado o SPAM.
En caso de recibir SPAM desde una cuenta alojada en Argentina-Streaming.com, las denuncias podrán ser remitidas a abuso@argentina-streaming.com

14 - Envió de correo masivo

El Abonado no podrá realizar envío masivo de correos a través de ninguno de los servicios contratados en Argentina-Streaming.com.
Si el Abonado cuenta con determinado número de usuarios que están interesados en recibir cierta información acerca de su empresa o servicio, antes de hacer el envío de correo correspondiente, deberá comunicarse con Soporte, para que desde el área técnica, se le informe la posibilidad de hacer el envío, en caso de ser posible también se le brindaran las instrucciones pertinentes.
En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del departamento técnico de Argentina-Streaming.com. Será reestablecido sólo una vez que el Abonado y dicho departamento se pongan en contacto efectuando la correspondiente aclaración de la situación.

15 - Máximo de correos enviados

El límite de envío de correos permitido por Argentina-Streaming.com en sus planes de alojamiento web y revendedores es de 100 e-mails o 100 Mb de transferencia por hora por cuenta de hosting. En caso de detectarse un exceso en la cantidad de correos se procederá con la suspensión temporal de las cuentas de e-mails del dominio asociado al servicio (previo análisis técnico).
Otras posibles causas de suspensión relacionadas al envió de correo son:
.Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de correos. En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y se activa en cuanto el usuario se comunica y coordina con el área Técnica la resolución de la vulnerabilidad.
.Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el envío de correo SPAM. Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión temporal de las cuentas de correo de e-emails. Con lo cual será necesario comunicarse con nuestro soporte técnico desde su área de cliente para que le informen la multa a abonar para su reactivación. Una vez acreditado el pago realizado, se habilitará nuevamente el servicio de correo.
IMPORTANTE: Estas limitaciones son aplicadas sólo a planes individuales y revendedores que se encuentran en servidores compartidos.

16 - Política Anti-Phishing

Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en Argentina-Streaming.com.
Entendiendo por "phishing" la modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad, toma de información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.
Argentina-Streaming.com apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en internet.
Si cree que ha sido víctima de "phishing", proceda del siguiente modo:
* Informe inmediatamente del fraude a Soporte técnico desde su área de cliente: http://paneldeclientes.com/clientarea.php
* Proporcione los detalles del estafador, como los mensajes recibidos, a la autoridad competente a través del Centro de denuncias de fraude en Internet http://www.ic3.gov. Este centro trabaja en todo el mundo en colaboración con las autoridades legales para clausurar con celeridad los sitios Web fraudulentos e identificar a los responsables del fraude
Si cree que su información personal ha sido robada o puesta en peligro, también debe comunicarlo a la FTC http://www.ftc.gov
Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo, donde verificaremos:
*Si es el cliente responsable directo, la suspensión será definitiva e irreversible. *Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web. En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa correspondiente a $200 ó 20U$D, comprometiéndose nuevamente a corregir las vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio. Si luego de ello su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito procederemos a la cancelación definitiva e irreversible de la misma.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos comuníquese con nuestro Departamento de Investigación a través de: abuso@argentina-streaming.com

17 - Registración de dominios

La tramitación del dominio para el cual se abona la registración a Argentina-Streaming.com está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo. Al realizar cualquier trámite relacionado con un dominio en Argentina-Streaming.com el Abonado acepta los términos y condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN ver Acuerdo y Acreditación de Registradores. Beneficios y Responsabilidades de los Registratarios.
http://www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm
http://www.icann.org/resources/registrars/consensus-policies/wdrp
Argentina-Streaming.com no se responsabiliza por la no concreción o demora en la finalización del proceso de registro de dominio o perjuicios que esto causara, habiendo surgido de una eventualidad técnica o imposibilidad de conexión con la entidad de registro correspondiente. Argentina-Streaming.com corrobora la disponibilidad de un dominio, al momento de completar la orden de compra mediante el servidor de whois del operador del TLD correspondiente. Argentina-Streaming.com no se responsabiliza por la información contenida en la base de datos WHOIS del operador del TLD, ya que ésta es proporcionada sin ninguna garantía o garantías respecto de su exactitud.
En caso de detectarse como ocupado o no válido el dominio que el Abonado ingresó en la orden de compra, se le dará al mismo la opción de enviar un dominio alternativo.
Ante una situacion de reclamo de un dominio ya registrado, el Abonado deberá regirse por lo indicado por ICANN en Política de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio Uniformes.
La detección e informe de dominio ocupado o no válido, se realiza cuando el dominio ya posee el pago verificado y paso a registración. La notificación se efectúa vía email con las instrucciones para el envío del nombre alternativo.
Un dominio puede ser suspendido por razones técnicas o administrativas por Argentina-Streaming.com, teniendo el cliente la posibilidad de comunicarse telefónicamente, mediante ticket de consulta desde su área de cliente, chat o mail.
Es responsabilidad del Abonado completar la información de Whois de sus dominios y la información de contacto del titular de la cuenta de cliente relacionada a un registro, transferencia o cambio de titular, ademá la información suministrada deberá ser precisa y confiable, debiendo actualizarse oportunamente para reflejar cualquier cambio.
El incumplimiento de este punto, por parte del Abonado puede derivar en la suspensión o cancelación del dominio.
Argentina-Streaming.com realizará procesos tanto de verificación y validación de la información de Whois, como de la información de contacto del titular de la cuenta de cliente correspondiente, en relación al nombre registrado.
Si se detecta que los datos suministrados son inválidos o inexactos se notificará al cliente y ante la falta de respuesta se procederá con la suspensión o cancelación del registro.
Llegada la fecha de vencimiento del dominio, si el mismo no posee pago informado e imputado para su renovación, ingresa en estado de suspensión, por 10 días . Transcurrido este plazo, de no verificar pago correspondiente a la renovación, automáticamente el dominio cambiara al estado de redemption, en el cual permanecerá entre 30 y 45 días. Para renovar el dominio en este estado, se deberá abonar un adicional de u$s 80 más el precio de renovación. Finalizado el periodo de redemption, el dominio toma el estado pending delete y ya no es posible realizar la renovación. Luego de 6 a 8 días corridos, aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona.
Aclaración importante: Ante una denuncia del ICANN sobre datos de whois falsos, el titular del dominio denunciado contará con 15 días hábiles para realizar las actualizaciones correspondientes. Transcurrido este periodo y tras verificar la no actualización de datos, Dattatec procederá al borrado del dominio.
Para denunciar un dominio que viole los derechos de marcas registradas, comuníquese con nuestro Departamento de Investigación a través de: abuso@argentina-streaming.com

18 - Renovación de dominios

Sólo serán renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente por Argentina-Streaming.com sin excepción. Los dominios que no estén en esta situación tienen la opción de ser transferidos a Argentina-Streaming.com teniendo para realizar este cambio, un mínimo de 7 días antes de la fecha de vencimiento. El trámite de renovación se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago.
Al realizar cualquier trámite relacionado con un dominio en Argentina-Streaming.com el Abonado acepta los términos y condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN ver Acuerdo y Acreditación de Registradores. Beneficios y Responsabilidades de los Registratarios.
http://www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm
http://www.icann.org/resources/registrars/consensus-policies/wdrp
Argentina-Streaming.com no se responsabiliza por la no concreción o demora en la finalización del proceso de renovación de dominios o perjuicios que esto causara, habiendo surgido de una eventualidad técnica o imposibilidad de conexión con la entidad de registro correspondiente.

19 - Transferencia de dominios

a) Hacia Argentina-Streaming.com
Argentina-Streaming.com no se hace responsable por la finalización de los trámites de transferencia iniciados por el Área de dominios ya que ello depende únicamente de que la entidad donde ese encuentra inicialmente el dominio libere a tiempo al mismo y que se respondan correctamente los emails enviados a la dirección de email del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial.
No se realizará devolución del dinero ante la no finalización de un trámite de transferencia, debido a que Argentina-Streaming.com abona cuando se inicia el trámite, sin importar los resultados del mismo. El trámite de transferencia se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago.
Es responsabilidad del cliente que abona el trámite de transferencia verificar que el dominio se encuentre en estado Activo u OK en la entidad de registro inicial, que los datos de contacto del dominio estén completos, que la solicitud se efectúe con 20 días de antelación al vencimiento e ingresar el Código de transferencia (auth code) desde su área de cliente.
Una vez finalizado el proceso de transferencia, se le adicionará al dominio un año más de vigencia.
Para iniciar el trámite de transferencia de un dominio recién registrado o transferido, el mismo debe tener al menos 60 días de antigüedad en la entidad de registro inicial.
b) A otra entidad
Para obtener el Código de transferencia (auth code) de un dominio registrado en Argentina-Streaming.com, el abonado podrá solicitarlo desde el área de cliente en el link "Mis dominios" haciendo clic en el dominio a transferir, Opción Seguridad, "Solicitud de auth code".
Es responsabilidad del cliente verificar que el dominio se encuentre en condiciones de ser transferido, es decir que el status sea ok, que los contactos estén completos y que la solicitud se efectúe con 20 días de antelación al vencimiento del mismo.
Para iniciar el trámite de transferencia de un dominio recién registrado o transferido, el mismo debe tener al menos 60 días de antigüedad en la entidad.

20 - Comunicación con Soporte Técnico, Atención al cliente y Gestión de Calidad

El canal habilitado por el cual todos nuestros clientes gozan de Soporte Técnico y Administrativo es el sistema de tickets y los e-mails.
Cada cliente activo puede comunicarse con Argentina-Streaming.com desde su Área de Cliente a la cual puede acceder en forma directa desde: http://paneldeclientes.com/clientarea.php
Una vez que ingresa el usuario y contraseña correspondiente a su área, podrá canalizar sus dudas y consultas en la opción "Enviar ticket de Consulta"
El Soporte Técnico es brindado 24x7x365 con una respuesta máxima de 4hs. y las consultas administrativas serán respondidas de lunes a sábado de 8 a 20hs, horario de Argentina.
Queda habilitado el siguiente medio para poder generar denuncias de abuso: abuso@argentina-streaming.com. Una vez recibida la misma se evaluará el caso y dentro de las 24 horas hábiles se brindará una respuesta.
Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Argentina-Streaming.com, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.
Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.

21 - Sobre Servicios Ilimitados de Hosting y Reseller Hosting

Argentina-Streaming.com no impone límites a las siguientes características en los planes de Hosting Individuales y Reseller Hosting.
• Espacio en Disco
• Transferencia o Tráfico
• Base de Datos
• Espacio para casillas de email
• Cantidad de casillas de email
• Cuentas de Acceso FTP
• Sub-Dominios
La política de uso aceptable de nuestros servicios: Hosting y Reseller Hosting tienen el sólo propósito de que el abonado pueda disponer de un sitio web y correos electrónicos para construir una presencia online efectiva.
La utilización de los recursos mencionados bajo esta modalidad, pueden llevarse a cabo siempre y cuando no rebajen la calidad del servicio en general y/o afecte negativamente la experiencia de uso de otros abonados que comparten el mismo servidor. Para garantizar estos aspectos, se aplicarán las siguientes restricciones:
1) Espacio en Disco Ilimitado: No imponemos límites en la cantidad de espacio en disco que un Abonado puede utilizar para su sitio web, ni tampoco costos adicionales en función de una mayor cantidad de espacio utilizado, siempre y cuando el uso del almacenamiento cumpla con los siguientes términos: Los servicios de Web Hosting y Reseller Hosting están especialmente diseñados para alojar sitios web. Argentina-Streaming.com NO ofrece espacio ilimitado de disco para realizar almacenamiento online, FTP anónimo, servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, copias de seguridad o backups de datos y documentos, almacenamiento de archivos multimedia (video, imágenes, audio, etc.) o archivos de log, entre otros que puedan generar un uso intensivo de disco. Considere el Abonado que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación del servicio contratado, con o sin previo aviso y sin reclamo sobre devolución de dinero.
Los archivos alojados en las cuentas del Abonado (imágenes, multimedia, scripts, html, etc.), deben tener relación directa con el sitio web hospedado y Argentina-Streaming se reserva el derecho de monitorear la utilización del espacio para detectar usos indebidos del mismo.
Cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 20.000) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. De igual manera, las cuentas de hosting con base de datos MySQL con un número excesivo de tablas (base de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de las bases de datos (más de 5GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor. En estos casos, Argentina-Streaming.com podrá solicitar que el núero de archivos, cantidad de tablas de una o más bases de datos o tamaño de las mismas se reduzca para asegurar así el correcto funcionamiento del servicio y serán analizadas caso por caso, reservándose el derecho a la suspensión del servicio con o sin previo aviso según sea el caso. Aquellas copias de seguridad o backups generados por el Abonado desde el panel de control cPanel deben ser descargados posteriormente a su computadora local para el resguardo de la misma. Además, toda aquella cuenta de hosting que utilice más de 5GB de Espacio en disco, será removida de nuestro sistema de backups semanal y mensual.
2) Transferencia o Tráfico Ilimitado: Nosotros no imponemos límites en la cantidad de tráfico que un sitio web puede recibir a causa de sus visitantes o de la cantidad de contenido que su dueño puede cargar al mismo en un periodo determinado, ni tampoco costos adicionales basados en el aumento del uso de transferencia, siempre y cuando el uso cumpla con los siguientes términos.
Los servicios de web hosting y reseller hosting están especialmente diseñados para alojar sitios web y está prohibida su utilización para fines como: Canales de chat IRC, servicios de streaming de audio o video, canales de video, sitios de proxys o anonymizers, sitios dedicados exclusivamente a descarga de archivos, sitios dedicados exclusivamente al alojamiento de imágenes para terceros, entre otros fines.
En la mayoría de los casos un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico (y por ende generar consumo por transferencia) como pueda adquirir legítimamente. Sin embargo, Argentina-Streamingm.com reserva el derecho de limitar el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos o memoria en caso que sea necesario evitar un impacto sobre su servicio y el resto de los usuarios que comparten el servidor.
3) Base de Datos Ilimitadas: Argentina-Streaming.com no impone límites en la cantidad de Bases de Datos generadas ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor.
Las cuentas de hosting con bases de datos con un número excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de sus bases de datos (más de 5 GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor.
Cada email recibido o enviado genera archivos en el servidor y cuentas con gran número de archivos recuento de archivos de más de 200.000) puede tener un efecto adverso del rendimiento del servidor. En estos casos, Argentina-Streaming.com podrá solicitar al abonado que realice un backup o copia de resguardo fuera del servidor, de una cantidad determinada de mensajes. En caso de que el abonado no atienda esta solicitud, Argentina-Streaming.com se reserva el derecho de remover una determinada cantidad de archivos (mensaje de correo electrónico) hasta tanto la calidad del servicio sea normalizada.
5) Cantidad de casillas de Email Ilimitadas: Argentina-Streaming.com no impone límites en la cantidad de casillas de correo electrónico (o e-mail) que una hora o puede crear, ni tampoco aplicar costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio u afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor.
Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicio de correo electrónico terceros.
6) Cuentas de Acceso FTP Ilimitadas: Argentina-Streaming.com no impone límites en la cantidad de cuentas de FTP que un abonado puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplicar costos adicionales o pasados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no debiera de la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otro abonados que comparten el mismo servidor. Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicios de almacenamiento terceros y el uso de cuentas de FTP del tipo "Usuarios Anónimo" o "Invitado".
7) Subdominios Ilimitados: Argentina-Streaming.com no impone límites en la cantidad de dominio que un usuario puede apuntar a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el servidor.
En cada caso, el uso indebido de las características ilimitadas de los planes de web hosting y reseller hosting será analizado caso por caso y Argentina-Streaming.com se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta o su contenido con el fin de garantizar la calidad y uptime del servicio, mediando o no aviso previo. Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Argentina-Streaming.com, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.
Al contratar nuestros servicios el Abonado declara conocer y aceptar estas políticas de uso.